La evaluación del desempeño laboral es uno de los factores que influye en que podamos mejorar la productividad de la empresa. Lo que no se mide, no se puede mejorar.
A veces, la falta de productividad en la empresa se debe a que no se está llevando el control de determinados KPI (Key performance indicators) o indicadores de rendimiento. Estos deben controlarse y monitorizarse a través de una herramienta adecuada de gestión de Recursos Humanos, que tenga en cuenta la normativa, pero que ponga el foco en el control de la productividad y la mejora de la rentabilidad, y no sólo en las horas trabajadas.
Indicadores para la evaluación del desempeño laboral
No todo depende únicamente del grado de compromiso y responsabilidad de los empleados.
El desempeño laboral consiste en el control de la forma en la que los trabajadores realizan su trabajo.
La empresa debe poner unos medios, procesos y herramientas establecidas que permitan a los empleados optimizar su rendimiento.
En este sentido, se puede evaluar el desempeño de los empleados desde dos perspectivas: la del Departamento de Recursos Humanos, la del Departamento Financiero y la del Departamento de Producción.
El Departamento de Recursos Humanos utilizará indicadores estratégicos, como por ejemplo la manera en la que los empleados contribuyen a la consecución de los objetivos marcados. Desde el Departamento Financiero, se pondrá el foco más en el análisis de costes de personal, productividad y contribución a la rentabilidad, poniendo así el acento en los indicadores económicos y financieros. En el Departamento de Producción se analizará el desempeño laboral en función del grado de contribución de los empleados a la cadena de producción.
Todos estos enfoques son necesarios y se pueden gestionar de manera global a través de herramientas integrales, modulares y escalables de Recursos Humanos que cuenten con las funcionalidades necesarias. Así, el cuadro de mando permite controlar el cumplimiento de objetivos y el uso de los recursos, mientras que a través de un módulo de gestión de costes de personal podremos analizar los indicadores de rendimiento en función de la perspectiva financiera.
Tu compañía necesita establecer estos indicadores de rendimiento y contar las herramientas de RR.HH adecuadas para medirlos. De esta forma, se podrán establecer procesos que ayuden a mejorar la rentabilidad, la productividad y la competitividad de tu empresa.
